Klacht: 6 artikels besteld op 11 januari( r.DD01161936) en nog niks ontvangen

Iphone01 op 15 februari 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 februari 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Goossens, Uw bestelling staat klaar om overgedragen te worden aan de verzendpartij. Ik verwacht dat dit morgen zal gebeuren. Alle producten zijn nu op voorraad. U krijgt een mail zodra de overdracht heeft plaatsgevonden zodat u weet dat...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 15 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Meer dan een maand geleden 6 artikels besteld, en omdat 1 artikel niet voorradig is( volgens info van Dealdigger), nog niks ontvangen. Levertijd is 14 dagen en is nu al 14 dagen over tijdslimiet. Al meermaals om uitleg gevraagd, maar krijg niks concreet ivm levering.De medewerkers zou mijn klacht behandelen en contact opnemen, maar ik hoor niks, er gebeurt niks. Denk dat ik mijn centen kwijt ben. Volgens mij zijn dit pure oplichters.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 3 dagen de in voorraad bestelde artikels ontvang. ( 5 stuks van de 6 bestelde zijn voorradig)

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealdigger

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 15 februari 2017 om 16:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Goossens,

Uw bestelling staat klaar om overgedragen te worden aan de verzendpartij. Ik verwacht dat dit morgen zal gebeuren. Alle producten zijn nu op voorraad.
U krijgt een mail zodra de overdracht heeft plaatsgevonden zodat u weet dat uw bestelling onderweg is.
Mijn oprechte excuses voor de ontstane vertraging.

Met goede groet, Seval | Dealdigger Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM