Klacht: 3 in 1 kabel nog steeds niet geleverd

Cujo74 op 15 oktober 2014 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Er is contact opgenomen met de klant, de zending is nog eens in de verzendlijst gezet zodat de klant dit alsnog ontvangt. Er zijn twee bestellingen verzonden waaronder de verkeerde kabel zat. Wij hebben daarnaast ook een 10% korting aangeboden...

Bedrijf Dealdigger
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Inmiddels 3e klacht over Dealdigger hier, nog steeds juiste kabel niet ontvangen, ook verder geen contact geweest, te gek voor woorden bestelling is van Juli….

Verder erg vervelend dat jullie van Klacht.nl een klacht direct als opgelost zetten als een bedrijf (onterecht) aangeeft dat er contact zou zijn geweest en item is toegestuurd en je als indiener van de klacht daar niet op kunt reageren.

Betreft dus een 3 in 1 kabel
Bestelling DD01027277
Ticket ID #24819

Gewenste Oplossing:

Alsnog nu zsm juiste kabel leveren of anders geld retour

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dealdigger

Heeft op 16 oktober 2014 om 08:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er is contact opgenomen met de klant, de zending is nog eens in de verzendlijst gezet zodat de klant dit alsnog ontvangt. Er zijn twee bestellingen verzonden waaronder de verkeerde kabel zat. Wij hebben daarnaast ook een 10% korting aangeboden op de volgende aankoop. Wij hopen de klant hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Ook onze oprechte excuses voor het ongemak en de vertraging.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM