Mijn Klacht:
ordernummer DD01219832 wel betaald maar niets onvangen.
geen reactie op email en telefoonnummer klopt niet.
Op internet gezien veel klachten. sommigen zeggen oplichting.
Gewenste Oplossing:
niet tevreden
Klacht: 15-12-17 niets ontvangen wel volgen post.nl
[email protected] op 23 december 2017 over Dealdigger in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Sijstermans, Volgens onze gegevens heeft u uw bestelling vorige week ontvangen. Helaas was er bij de verzendpartij een vertraging met de levering waardoor onze standaard levertermijn van 14 werkdagen overschreden is. Onze welgemeende excuses hiervoor. Omdat uw bestelling...
Een klant van Dealdigger heeft een klacht ingediend omdat hij zijn bestelling met ordernummer DD01219832, waarvoor hij betaald heeft, niet heeft ontvangen. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail en telefoon, maar ontving geen reactie. Daarnaast heeft hij op internet gelezen dat er meerdere klachten over het bedrijf zijn, waarbij sommige gebruikers spreken van oplichting.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealdigger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealdigger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Dealdigger
Heeft op 11 januari 2018 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Sijstermans,
Volgens onze gegevens heeft u uw bestelling vorige week ontvangen.
Helaas was er bij de verzendpartij een vertraging met de levering waardoor onze standaard levertermijn van 14 werkdagen overschreden is.
Onze welgemeende excuses hiervoor.
Omdat uw bestelling al aangekomen is, sluiten wij hierbij deze klacht af.
Met goede groet,
Seval | Dealdigger Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
