geenfruit op 03 mei 2013 over Dealco in de categorie Internetshops - Kleding
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Zonder klantgegevens kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Zou u zo vriendelijk willen zijn uw gegevens naar onze klantenservice door te e-mailen? Dan kunnen wij dit zo snel mogelijk oplossen. Alvast bedankt.
Een klant heeft t-shirts besteld bij Dealco naar aanleiding van een advertentie, maar deze zijn niet geleverd ondanks dat de betaling al heeft plaatsgevonden. Na aanvankelijke reacties op zijn e-mails, ontving de klant later geen enkele terugkoppeling meer. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb enkele weken geleden n.a.v. een advertentie in het Veronicablad t-shirts besteld bij Dealco. Deze zijn tot op heden niet geleverd,ze zijn wel al betaald.Aanvankelijk werd er gereageerd op mijn emails,later niet meer.
T-shirts alsnog geleverd krijgen,anders geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealco
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dealco in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dealco een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 mei 2013 om 09:28 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
Zonder klantgegevens kunnen wij helaas niets voor u betekenen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn uw gegevens naar onze klantenservice door te e-mailen?
Dan kunnen wij dit zo snel mogelijk oplossen.
Alvast bedankt.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Een erg rare reactie maar ik ben er nu al ver klaar mee.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Wat hebben jullie met de gegevens gedaan die ik de andere keren gemaild heb ?
Bericht van Dealco
12 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Zojuist zie ik uw laatste reactie daarmee beschouwen wij de klacht als afgehandeld. Mocht u in de toekomst hier nog op terug willen komen dan horen wij dit graag. zonder gegevens of inhoudelijke reactie kunnen wij helaas niets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Stingler
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - ???????????????? Klacht afgehandeld ?????????????????? Er is niets afgehandeld, wordt alleen door "klantenservice" aan het lijntje gehouden. Ik vraag me af waarom en hoe op deze site de klacht als "opgelost" vermeld staat.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Vandaag eindelijk de t-shirts ontvangen na talloze mailtjes met ultimatum en waarin ik aangaf verdere stappen te ondernemen. Voor mij de eerste en zeker ook de laatste keer dat ik bij deze firma iets bestel. Absoluut geen aanrader.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Dealco beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
