deGroot7 op 04 juni 2020 over Dealalarm.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft een product besteld bij Dealalarm.nl en direct betaald via iDEAL, maar heeft het product nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails voor ondersteuning, heeft de klant geen reactie ontvangen en ervaart de communicatie via de website en sociale media als niet betrouwbaar. De klant waarschuwt anderen voor mogelijke oplichting.
Product besteld en via Ideal direct voldaan maar nooit iets ontvangen.
Diverse mailtjes gestuurd maar geen response. Op hun site staat ook wel live chat en facebook maar hier zit geen link naar hun zelf achter. Fake dus. Tussendoor nog wel een keer een mail gehad dat het product bijna geleverd zou worden maar niet dus…..
Kom ze nog steeds tegen via bv. facebook dus mens pas op!
Product leveren of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
