Klacht: niet geleverd product, wel betaald

b.boers44 op 06 juni 2020 over Dealalarm.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant heeft op 2 mei een bestelling geplaatst bij Dealalarm.nl en heeft deze betaald, maar tot nu toe niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en live-chat zijn niet succesvol geweest, en er is geen telefoonnummer beschikbaar op de website.

Mijn Klacht:

op 2 mei jl. heb ik een bestelling geplaatst op dealalarm.nl. Ik heb tot op dit moment nog niets ontvangen, maar al wel betaald. Ik heb hun een mailtje gedaan, waar niet op gereageerd wordt. Als ik op de live-chat druk, word ik naar mijn eigen messenger chats verwezen en niet naar een chat met hun. Ik heb ook zitten zoeken naar een telefoonnummer, maar deze staat niet op de website vermeld.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden zodra mijn bestelling bij mij thuis wordt afgeleverd of wanneer ik mijn betaalde bedrag teruggestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealalarm.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealalarm.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door b.boers44
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM