Klacht: bestelling niet ontvangen

.ans. op 28 mei 2020 over Dealalarm.nl in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 28 mei 2020

Een klant heeft op 8 maart een reparatievloeistof besteld bij Dealalarm.nl, maar heeft deze nog niet ontvangen. Ondanks het versturen van zeven e-mails heeft de klant geen reactie gekregen van het bedrijf. Volgens de track & trace informatie is de bestelling sinds 16 maart in transit, maar de website geeft aan dat de bestelling is verlopen.

Mijn Klacht:

op 8 maart jongstleden reparatievloeistof (voor telefoon) besteld a € 19,95; natuurlijk via ideal meteen betaald. Inmiddels 7 emails gestuurd naar dealalarm, echter nog nooit antwoord gekregen. volgens de track trace pagina is de laatste actie van 16 maart (aankomst te Guangzhou International Center) dus in transit. Nu zegt deze site dat deze bestelling expired is dus tip neem contact op met dealalarm. Nou je kunt dus wekelijks mailen, maar je krijgt geen enkele reactie!!

Gewenste Oplossing:

Zou graag mijn geld terugkrijgen, ook al is het maar € 19,95

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dealalarm.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dealalarm.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door .ans.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM