Saloa Bloch op 01 juni 2023 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft zes weken geleden een bestelling geplaatst, maar heeft deze nog niet ontvangen. De status geeft aan dat het pakket een week geleden in Nederland is aangekomen, maar de klant heeft geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, aangezien er alleen een bandje te horen is.
Ik heb 6 weken geleden een bestelling geplaatst.
In de status zie ik dat het een week geleden al in Nederland was. Dus waar het blijft weet ik niet.
Het slechte vind ik dat je ze niet kan mail of bellen.
Je kan wel bellen maar je krijgt alleen een bandje en je krijgt niemand aan de lijn
Ik wil graag weten wanneer ik mijn pakket krijg en zou graag iemand van deal party willen spreken
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
