Klacht: Bestling niet aangekomen

KimberlySylviaarie op 26 juli 2022 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Deal Party
Status Open
Datum 26 juli 2022

Een klant van Deal Party heeft een bestelling geplaatst die niet is aangekomen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice mislukten, omdat deze niet bereikbaar is en de e-mailfunctie in onderhoud is. De klant verlangt een terugbetaling en overweegt een klacht op Google te plaatsen.

Mijn Klacht:

Heb een bestelling gedaan. Is niet aangekomen. Zijn niet bereikbaar. Krijg een keuze menu. Na keuze weer hetzelfde keuze menu. Volgens track en trace zou mijn bestelling terug zijn gestuurd. Terwijl het bestelautotje op onderweg staat. Mail kan niet verstuurd worden zijn in onderhoud. Ik wil mijn geld terug. Er gaat een klacht ook op Google komen. Sylvia klaar mee.

Gewenste Oplossing:

Wil me geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten