Klacht: Bestelling niet ontvangen

Bour op 21 juni 2022 over Deal Party in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Deal Party
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant heeft 18 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Deal Party, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. De track en trace informatie is niet beschikbaar, waardoor de klant niet kan achterhalen waar de bestelling zich bevindt.

Mijn Klacht:

Ik heb 18 dagen geleden een bestelling gedaan. Tot heden niks ontvangen en de track trace doet het niet.

Gewenste Oplossing:

Geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten