Mijn Klacht:
wordt de ene keer op zaterdag bezogdt de andere keer staat in het papier contianer gegooit zondag ochtend ga jekijken staat opgestapeld in het contianer
Gewenste Oplossing:
altijd en optijd bezogd wordt
Klacht: zondagblad van 28/12/2014 opgestapeld in container van flat de reiger delft
Hemchand op 28 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 31 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u geen actief Telegraaf abonnement. Heeft uw melding betrekking op een Telegraaf bezorger? Zo ja, neemt u dan alstublieft telefonisch contact op met onze klantenservice, via 088-8248242. Wij helpen u...
Een abonnee van de Telegraaf heeft geklaagd over de inconsistente bezorging van het zondagblad. Soms wordt het blad op zaterdag bezorgd, terwijl het op andere momenten in de container van de flat wordt aangetroffen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 31 december 2014 om 11:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Volgens onze gegevens heeft u geen actief Telegraaf abonnement. Heeft uw melding betrekking op een Telegraaf bezorger? Zo ja, neemt u dan alstublieft telefonisch contact op met onze klantenservice, via 088-8248242. Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
