Terug

Klacht: Zijn tel niet bereikbaar altijd 10 wachtende voor u. Klachten formulier 05/07/2021 ingevuld zal binnen 5 dagen afgehandeld worden is nu 19/07/2021 krant stop gezet wegens elders wordt gewoon intekening gebracht

W.N. Wijbenga op 20 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 20 juli 2021

Een klant van de Telegraaf ervaart problemen met de klantenservice, waarbij hij steeds in de wacht staat en geen antwoord ontvangt op zijn klacht. Ondanks het invullen van een klachtenformulier op 5 juli, heeft hij tot 19 juli geen reactie ontvangen, terwijl zijn krant inmiddels is stopgezet. Daarnaast wordt er nog steeds automatisch geld van zijn rekening afgeschreven.

Mijn Klacht:

Krant stop gezet wegens elders , is bevestigd door de telegraaf
Rekening word steeds automatisch afgeschreven.
Klacht formulier hier over ingevuld 5 juli J.l.
Volgens bevestiging door de telegraaf, zal binnen 5 dagen antwoord krijgen.
Nu 19 juli. Geen antwoordt niet bereikbaar steeds 10 wachtende voor U.

Gewenste Oplossing:

Dit zo snel mogelijk wordt opgelost. Met bevestiging door de telegraaf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het