Terug

Klacht: zeer slechte service/bezorging

Ronky op 01 oktober 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 1 oktober 2021

Een abonnee van de Telegraaf ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, met minstens twee tot drie keer per maand late leveringen en recentelijk twee dagen zonder bezorging. Klachten worden niet adequaat behandeld en een opzegging van het abonnement is nog niet bevestigd, ondanks dat dit twee weken geleden is gedaan. Daarnaast vindt de abonnee de vergoedingen voor misgelopen kranten onvoldoende in verhouding tot de kosten van losse exemplaren.

Mijn Klacht:

onlangs 3-jarig contract afgesloten; minstens gemiddeld 2 à 3 keer p.m. (veel) te late bezorging (na 8.30 uur). deze week al 2 keer helemaal niets. klachten worden (na zeer lang wachten en een passend deprimerend achtergrondmuziekje) totaal niet opgelost. 2 weken geleden mijn abonnement via de website opgezegd maar nog steeds geen bevestiging. heel soms wordt € 0,73 per krant vergoed terwijl ik dan voor los exemplaar min. € 3,29, zaterdag € 4,19 betaal.

Gewenste Oplossing:

tijdige bezorging is alles dat ik vraag, anders abonnement annuleren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronky
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Alle klachten over Telegraaf →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Telegraaf
Zo werkt het