Klacht: Zeer slechte bezorging

151781842 op 09 augustus 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 9 augustus 2021

Een 83-jarige klant ervaart de laatste maanden een zeer slechte bezorging van de krant. Hoewel niet-bezorgde kranten worden verrekend, is het voor de klant belangrijk om de krant, vooral op zaterdag, op tijd te ontvangen voor puzzels en andere activiteiten. De klant vraagt om invloed uit te oefenen op de bezorging in Den Haag.

Mijn Klacht:

De laatste maanden wordt krant zeer slecht bezorgd, na melding wordt de niet bezorgde krant verrekend. Dat lijkt mooi maar als 83 jarige wil zeker op Zaterdag de krant ivm puzzels e.d. graag ontvangen bij voorbaat mijn dank als U enige invloed zou willen uitoefenen op de bestelling in Den Haag

Gewenste Oplossing:

Als de krant weer goed bezorgd wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM