hanswarners op 29 september 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf heeft 54 keer geen krant ontvangen en ervaart dat de helpdesk geen effectieve oplossing biedt, maar steeds dezelfde standaard antwoorden geeft. In de betreffende wijk ontvangen gemiddeld 205 mensen slechts één keer per week een krant.
Nu 54 maal geen krant ontvangen Helpdesk geeft elke dag het standaard verhaal en doet verder niet 205 mensen in deze wijk ontvangen gemiddelde 1 x per week een krant
Elke dag een krant of bonnen waarmee we de krant bij de winkel kunnen halen Stoppen met de standaard verhalen en als abonnee serieus genomen te worden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
