Baukje Haarsma op 21 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Haarsma - IJtsma, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met het aanmelden voor de 3 weekeinde gratis Telegraaf. Wij hebben u inmiddels aangemeld en vanaf a.s. vrijdag ontvangt...
Een klant heeft moeite om toegang te krijgen tot de website van Gelukkig 2015 om gebruik te maken van een aanbieding die als cadeau is ontvangen. Na een week van pogingen vraagt de klant om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik zit al een week te proberen om op de web site te komen van Gelukkig 2015 ,wil graag gebruikmaken van deze aanbieding die ik kado kreeg van mijn dochter. Graag een oplossing.
wil de telegraaaf graag gratis 3 weekenden ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 januari 2015 om 16:31 geantwoord
Geachte mevrouw Haarsma - IJtsma,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend om te lezen dat u problemen ervaart met het aanmelden voor de 3 weekeinde gratis Telegraaf.
Wij hebben u inmiddels aangemeld en vanaf a.s. vrijdag ontvangt u 3 weekenden De Telegraaf.
Vertrouwend u hierbij voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
