Mijn Klacht:
Vrouw nr.47 van 14 november niet ontvangen, graag wil ik het blad alsnog ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als ik het blad krijg toegestuurd.
Bij voorbaat dank!
Klacht: Vrouw nr.47 van14 november
50X3966S op 16 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Onze excuses dat u het blad Vrouw afgelopen vrijdag niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze bezorgdienst. Wij sturen u de gemiste editie na per post. Wij hopen u zo naar tevredenheid te hebben geholpen....
Een klant heeft aangegeven dat zij de editie van Vrouw nr. 47 van 14 november niet heeft ontvangen en verzoekt om het blad alsnog te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 november 2014 om 08:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Onze excuses dat u het blad Vrouw afgelopen vrijdag niet heeft mogen ontvangen. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze bezorgdienst. Wij sturen u de gemiste editie na per post. Wij hopen u zo naar tevredenheid te hebben geholpen. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan gerust contact op met onze klantenservice via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Hartelijk dank voor het oplossen van mijn klacht. Krijg het blad alsnog toegestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
