Klacht: verkeerde factuur

Michael Aken, van op 06 september 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 6 september 2021

Een klant heeft een factuur van 29 euro ontvangen voor de bezorging van de zaterdagkrant, terwijl hij altijd slechts 11 euro heeft betaald. Hij vraagt zich af hoe deze verhoging van de kosten kan plaatsvinden.

Mijn Klacht:

Ik heb prive een factuur ontvangen van 29 euro voor de bezorging van de zaterdag krant terwijl ik altijd maar 11 euro heb betaald . hoe kan dit nou?

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn abonnement aanhouden als jullie dit willen corrigeren want ik heb de bank het terug laten storten. dus stuur mij een correcte factuur die ik betaal.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM