Mijn Klacht:
krant graag in huisdeur brievenbus (woningbrieven bus ) dus niet buiten brievenbus
Gewenste Oplossing:
als krant in huisdeur brievenbus gedaan word
Klacht: verkeerde brievenbus
doniawei op 03 februari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Excuses dat de bezorging heeft plaatsgevonden in de buitenbrievenbus. Volgens onze gegevens is de melding inmiddels bekend bij onze bezorgdienst. De bezorger wordt aangesproken om de krant weer in uw huisbus te bezorgen. Mocht u nog vragen hebben, neemt...
Een klant van de Telegraaf heeft aangegeven dat de krant liever in de woningbrievenbus ontvangen wil worden in plaats van in de buitenbrievenbus. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 04 februari 2015 om 09:30 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Excuses dat de bezorging heeft plaatsgevonden in de buitenbrievenbus. Volgens onze gegevens is de melding inmiddels bekend bij onze bezorgdienst. De bezorger wordt aangesproken om de krant weer in uw huisbus te bezorgen. Mocht u nog vragen hebben, neemt u gerust contact op met onze klantenservice, via 088-82428242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
