Klacht: verkeerde bijlage

Klantnr.186220685 op 11 september 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 11 september 2021

Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over het ontvangen van een verkeerde bijlage, specifiek Mezza, tijdens de vakantieperiode in juli. Dit probleem lijkt zich herhaaldelijk voor te doen.

Mijn Klacht:

Weer verkeerde bijlage, nu weer Mezza, in de vakantieperiode, juli, ook al.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de gewone bijlage , Vrouw, ontvang en dat dit niet telkens weer gebeurd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM