Mijn Klacht:
hoe bestel ik vriendschapsbandjes?
Gewenste Oplossing:
indien ik de bestelling heb kunnen uitvoeren
Klacht: telegraafaanbieding.nl/verjaardag
hermanbrandt@telfort .nl. op 07 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Brandt, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan...
Een klant heeft vragen over het bestellen van vriendschapsbandjes via de website telegraafaanbieding.nl/verjaardag. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 08 november 2014 om 10:59 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Brandt,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website van De Telegraaf Aanbiedingen niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraafaanbiedingen.nl/verjaardag kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Helaas zijn de kleurrijke vriendschapsbandjes inmiddels uitverkocht en is het niet langer mogelijk deze te bestellen.
Wij hopen dat het u bij eventuele toekomstige acties wel lukt om hieraan deel te nemen. Houdt u de website www.telegraafaanbiedingen.nl daarom in de gaten voor onze andere aanbiedingen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
