Mijn Klacht:
3 weken de telegraaf cadeau met code werkt niet krijg steeds error
Gewenste Oplossing:
als ik de telegraaf 3 weken op vrijdag en zaterdag krijg zoals beloofd
Klacht: telegraaf gelukkig 2015
idgidg op 21 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw De Graaf, Bedankt voor uw bericht. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en wij vertrouwen erop dat u naar tevredenheid bent geholpen. Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag. Met vriendelijke groet, De Telegraaf...
Een klant heeft problemen ervaren met het activeren van een aanbieding voor drie weken gratis De Telegraaf, waarbij de ingevoerde code steeds een foutmelding gaf. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 januari 2015 om 15:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw De Graaf,
Bedankt voor uw bericht.
Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad en wij vertrouwen erop dat u naar tevredenheid bent geholpen.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dat uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf Abonneeservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
