Klacht: te late bezorging en geen krant ontvangen.

Hendrik Jonker op 05 oktober 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een abonnee van de Telegraaf heeft te maken met vertraagde bezorging van de krant, waarbij de doordeweekse bezorging rond tien uur en de zaterdagbezorging rond elf uur plaatsvindt. Op maandag 4 en dinsdag 5 oktober ontving de abonnee echter helemaal geen krant.

Mijn Klacht:

Er is een nieuwe kranten bezorger in onze wijk. De krant wordt door de week tegen tien uur bezorgd en op zaterdag tegen 11.00 uur. Maandag 4 en dinsdag 5 oktober heb ik helemaal geen krant ontvangen.

Gewenste Oplossing:

de Telegraaf moet gewoon op tijd bezorgd worden zoals de Telegraaf zelf noemt. Kranten moeten iedere dag bezorgd worden en niet zo nu en dan wel en soms ook weer niet.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM