Klacht: Tablet PC werkt niet goed

Summum06 op 31 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Heijenga, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u ontevreden bent over het door ons geleverde product. De tablet die u ontvangen heeft is geleverd door onze webshop. Wij adviseren u daarom om rechtstreeks contact...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 31 december 2014

Een klant heeft problemen ervaren met een tablet PC van de Telegraaf, die niet goed oplaadt en na het installeren van programma's niet meer functioneert. De oplader en USB-kabel leken niet effectief, en de klant vraagt om advies over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Net op tijd binnen voor de kerst op kerst avond opladen dat ging niet goed met de oplader die er bij zat toen via de usb kabel kwam niet verder dan 70% daarna hebben we een en ander programma er op gezet werkte goed en toen weer opladen maar tweede kerstdag deed hij niks meer wat doen we hier aan graag uw mening .

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als dit wordt opgelost ik hoorde van een kennis dat hij wel vast zal zitten moet ik hem opsturen of wordt hij gehaald door D.H.L.zodat ze hem na kunnen kijken of repareren een nieuwe opsturen geld terug ik hoop op een goede oplossing het aankoopbedrag 99.90 vinden wijzonde om dit maar te laten gaan Aanbiederscode GD3443558 Persoonlijke code 3e299da dealnummer 6637

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 02 januari 2015 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Heijenga,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te vernemen dat u ontevreden bent over het door ons geleverde product. De tablet die u ontvangen heeft is geleverd door onze webshop. Wij adviseren u daarom om rechtstreeks contact met hen op te nemen.

Onze webshop is telefonisch bereikbaar op het volgende telefoonnummer: 088-8245555. Wij bieden u onze excuses voor het ongemak aan.

Met vriendelijke groet,

De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM