Klacht: Oplichting abonnement

Damiancorien op 07 september 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 7 september 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over agressieve straatverkopers van de Telegraaf, die onjuiste informatie gaven over de opzegtermijn van een abonnement. De klant ontving geen bevestiging per e-mail of papieren en ontdekte later dat het abonnement voor drie jaar was, in plaats van de beloofde drie maanden. Na contact met de klantenservice ontving de klant alleen een verwijt en werd er snel een incassobureau ingeschakeld na een aanmaning.

Mijn Klacht:

Straat verkopers zeiden letterlijk tegen mijn vriendin,het is met 3 maanden opzegbaar, geen papieren mee gekregen geen mail bevestiging. Blijkt het 3 jaar te zijn.
Zeer agressieve straatverkopers die zich opdringen.
Mijn vriendin heeft geapt en gebeld met de leugenkrant. Enige excuses had je maar opmoeten letten.
Na 1 aanmaning gelijk een incassobureau inschakelen. Echt te triest voor woorden.
Mensen laat je nooit in met deze mediagroep.

Gewenste Oplossing:

Totaal niet tevreden denken niet mee met je situatie en je bent gewoon een nummer.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Damiancorien
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM