Mijn Klacht:
Wilde graag een vriendin 3 weekende cadeau doen maar de nieuwjaarskaart werkt niet. Graag uw oplossing
Groet Monique Springer
Bilderdijkstraat
Haarlem
Gewenste Oplossing:
oplossenedat ik wel cadeau kan doen
Klacht: nieuwjaarskaartje werkt niet
moon55 op 15 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Springer, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van deze actie waarbij u iemand een weekendabonnement cadeau kunt doen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Telegraaf
11 jaren geleden - Geachte mevrouw Springer, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website van deze actie waarbij u iemand een weekendabonnement cadeau kunt doen niet heeft kunnen vinden. Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken. Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend. Het webadres https://www.telegraaf.nl/gelukkig2015 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht. Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, De Telegraaf
Telegraaf
Heeft op 19 januari 2015 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Springer,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website van deze actie waarbij u iemand een weekendabonnement cadeau kunt doen niet heeft kunnen vinden.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres https://www.telegraaf.nl/gelukkig2015 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
