Mijn Klacht:
wil iemand 3 weekenden de telegraaf cadeau doen is de code van het kaartje niet in orde
Gewenste Oplossing:
een reactie hoe als dat mogelijk is
Klacht: nieuwjaarkaartje
w.v.d.weide op 24 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben telefonisch contact met de abonnee opgenomen en haar alsnog geholpen met het aanvragen van het gratis abonnement. In overleg met de abonnee is de klacht hiermee opgelost.
Een klant heeft problemen ondervonden met een nieuwjaarkaartje van de Telegraaf, waarbij de code voor het cadeau van drie weekenden de krant niet correct bleek te zijn. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 24 december 2014 om 14:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben telefonisch contact met de abonnee opgenomen en haar alsnog geholpen met het aanvragen van het gratis abonnement. In overleg met de abonnee is de klacht hiermee opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
