Herfstwandeling. op 31 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste mevrouw Modderkolk, Bedankt voor uw bericht. Sinds De Telegraaf in oktober is overgestapt op het vernieuwde tabloidformaat, zijn wij nog zeer druk bezig om de krant continu te blijven verbeteren. Wij danken u dan ook voor het melden van...
Samenvatting wordt geladen...
Ik,en met mij vele andere lezers zouden het fijn vinden als de aparte delen met nietjes vast gezet kunnen worden. De krant is dan makkelijker te lezen en op te delen,nu valt alles uit elkaar.
Vr.groet. M.modderkolk.
Als er nietjes in komen ben ik tevreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2015 om 10:18 geantwoord
Beste mevrouw Modderkolk,
Bedankt voor uw bericht.
Sinds De Telegraaf in oktober is overgestapt op het vernieuwde tabloidformaat, zijn wij nog zeer druk bezig om de krant continu te blijven verbeteren.
Wij danken u dan ook voor het melden van uw klacht over de vernieuwde krant. Wij hebben meerdere meldingen van onze abonnees gehad over het ontbreken van de nietjes.
Daarom zijn wij op dit ogenblik druk bezig om dit aan te passen, zodat er binnenkort extra nietjes aan de krant kunnen worden toegevoegd. Helaas vergt dit enige tijd, waardoor het de verwachting is dat dit in het najaar van 2015 gerealiseerd kan worden.
Wij hopen dat u hiervoor begrip heeft en wij danken u voor het doorgeven van uw feedback op De Telegraaf. Indien u meer vragen of opmerkingen over ons vernieuwde formaat heeft, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
