Mijn Klacht:
in de krant lazen wij dat wij een wijnpakket hadden gewonnen. Het ging over weekpuzzel 7 Hoe lang duurt het voor wij deze prijs krijgen thuis gestuurd? Of is er iets fout gegaan
Gewenste Oplossing:
Graag het pakket ontvangen
Klacht: krijgen van prijs
L.Verbraak op 16 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Voor vragen over prijzen en/of puzzels kunt u terecht bij onze puzzelredactie. Zij zijn te bereiken per e-mail: [email protected]. Wij hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Voor overige vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice/abonnementenservice via 088-8248242....
Een klant heeft een vraag over de ontvangst van een wijnpakket dat zij volgens een artikel in de krant hebben gewonnen. Ze zijn benieuwd naar de levertijd en of er mogelijk een fout is opgetreden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 17 november 2014 om 14:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Voor vragen over prijzen en/of puzzels kunt u terecht bij onze puzzelredactie. Zij zijn te bereiken per e-mail: [email protected]. Wij hopen u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Voor overige vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice/abonnementenservice via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
