Klacht over Telegraaf: Krant wordt niet bezorg…

Mijn Klacht:

Mijn krant wordt 3 op de 4 keer niet bezorgt. Dit al vaak doorgegeven. Telefonisch abonnement met terugwerkende kracht laten stopzetten omdat niet de beloofde dienst wordt verstrekt. Vaak is aan mij belooft dat ik terug gebeld wordt en dat mijn abonnement wordt beëindigd. Helaas tevergeefs, nu mijn betaling laten storneren. Nu krijg ik betalingsherinnering.

Gewenste Oplossing:

Laatste betalingsherinnering corrigeren en dit bedrag van 15,45 kwijtschelden. Daarna nooit meer iets met telegraaf te maken krijgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 25 oktober 2017 om 09:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw bericht en onze excuses voor de late reactie van onze kant.

Helaas kunnen wij op dit moment uw klacht niet meer in behandeling nemen omdat het bericht verjaard is.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u ten alle tijden een nieuw bericht plaatsen of contact opnemen met onze klantenservice op: 088 – 824 82 42. Wij helpen u dan graag verder.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Het Webcare team

telegraaf01

Heeft op 25 oktober 2017 om 11:50 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Is mijn klacht verjaard? Is dat de oplossing? Zo lang als mogelijk wachten met oplossen en uiteindelijk een berichtje sturen dat de klacht verjaard is??????

Klacht: Krant wordt niet bezorgt, wel moeten betalen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Telegraaf

Andere klachten over Telegraaf

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk