Marjon Castro op 30 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben de nieuwjaarsactie voor u ingevoerd. Vanaf 6 februari 2015 ontvangt u 3 weekenden kosteloos De Telegraaf. Wij wensen u alvast veel leesplezier toe. Mocht u nog vragen hebben, neemt u gerust contact...
Een klant van de Telegraaf ondervond problemen bij het aanmelden voor een aanbieding van drie gratis weekenden. De website gaf herhaaldelijk een foutmelding, waardoor de aanmelding niet kon worden voltooid. De klant uitte zijn teleurstelling over de situatie en de reclame voor de aanbieding.
Wil graag aanmelding doen om de Telegraaf 3 weekenden cadeau te krijgen maar de site geeft steeds aan niet toegankelijk error!!!
Dat is mooie reclame maken voor iets wat je niet krijgt!! Heel jammer hoor.
Ik ben tevreden indien ik alsnog van deze actie gebruik kan maken!!
De unieke code die ik in mijn bezit heb is Z82ZH3NA maar kan deze dus
niet activeren!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 10:51 geantwoord
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben de nieuwjaarsactie voor u ingevoerd. Vanaf 6 februari 2015 ontvangt u 3 weekenden kosteloos De Telegraaf. Wij wensen u alvast veel leesplezier toe. Mocht u nog vragen hebben, neemt u gerust contact op met onze klantenservice, via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
