Mijn Klacht:
Ik kom niet op de site om me aan te melden voor kaartjes Michiel de Ruyter.
Gewenste Oplossing:
Als ik dat wel zou kunnen
Klacht: Kaarten winnen
Marcel55 op 19 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Valk, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat u zich niet heeft aan kunnen melden voor de première van Michiel de Ruyter. De oorzaak hiervan is waarschijnlijk omdat u de link heeft proberen...
Een klant heeft moeite om op de website van de Telegraaf te komen om zich aan te melden voor kaartjes voor Michiel de Ruyter. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 januari 2015 om 14:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Valk,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat u zich niet heeft aan kunnen melden voor de première van Michiel de Ruyter.
De oorzaak hiervan is waarschijnlijk omdat u de link heeft proberen te vinden via Google, dit werkt niet. We adviseren u voor een volgende actie om de link in de browserbalk in te toetsen.
De première is inmiddels geweest, dus meedoen aan de actie kan niet meer. We hebben u als pleister op de wonden een leuk presentje opgestuurd!
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
