tenormin op 21 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant heeft begin mei zijn digitale abonnement opgezegd en kreeg de belofte dat de laatste incasso eind juni zou plaatsvinden. Op 21 juli ontdekte de klant echter dat er opnieuw geld was afgeschreven, wat hij heeft gestorneerd, en vraagt zich af of het bedrijf deze praktijken kan blijven voortzetten.
Werd beloofd dat eind Juni de laatste incasso zou komen. Nu zie ik, 21 Juli 2021 er wederom geld is afgeschreven. Heb het gestorneerd. Maar zou wel willen weten of deze cowboys zo maar met hun linke zaakjes door mogen gaan.
Nou, dat ben ik uiteraard pas als het abonnement stopt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
