Mijn Klacht:
vandaag, 15 december 2014 geen Telegraaf ontvangen
Gewenste Oplossing:
zou vandaag alsnog een Telegraaf ontvangen
Klacht: geen Telegraaf ontvangen
07091947 op 15 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Allereerst excuses voor de gemiste editie. Wij hebben de bezorgdienst inmiddels ingelicht. Helaas hebben wij geen nalevering meer sinds september 2013. Ter compensatie verlengen wij uw huidige abonnementsperiode met een dag. Wij adviseren u indien de bezorging niet naar...
Op 15 december 2014 ontving de klager geen exemplaar van de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 december 2014 om 08:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Allereerst excuses voor de gemiste editie. Wij hebben de bezorgdienst inmiddels ingelicht. Helaas hebben wij geen nalevering meer sinds september 2013. Ter compensatie verlengen wij uw huidige abonnementsperiode met een dag. Wij adviseren u indien de bezorging niet naar behoren verloopt dit rechtstreeks aan onze klantenservice te melden. Wij kunnen dan direct anticiperen op uw melding.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
