Mijn Klacht:
geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
als ik de krant ontvang.
Klacht: geen krant ontvangen
van zoeren op 03 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Zoeren, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de krant van vrijdag 31 november 2014 niet heeft ontvangen. Daar wij geen huisnummer van u hebben ontvangen, hebben wij helaas onvoldoende gegevens om uw...
Een klant heeft aangegeven geen krant te hebben ontvangen van de Telegraaf. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 03 november 2014 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Zoeren,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de krant van vrijdag 31 november 2014 niet heeft ontvangen.
Daar wij geen huisnummer van u hebben ontvangen, hebben wij helaas onvoldoende gegevens om uw klacht in behandeling te nemen.
Wij raden u aan om uw klacht telefonisch aan ons door te geven. U kunt onze klantenservice via het volgende telefoonnummer bereiken: 088 824 824 2.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
