H.M van der Goot op 24 juli 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van de Telegraaf meldt dat de bezorging van de krant sinds de wisseling van bezorger niet goed verloopt. Op 24 juli is de krant opnieuw niet bezorgd, ondanks de informatie van de klachtenlijn dat deze mogelijk na 9 uur geleverd zou worden.
Sinds de vorige bezorger is gestopt gaat de bezorging niet goed. Vandaag 24-07weer niet bezorgd, volgens de klachtenlijn zou hij eventueel na 9u bezorgd worden dus niet..
Toen de vorige bezorger erwas, die bezorgde de krant prima en op tijd.
(10)
Reactie van de melder van de klacht H.M van der Goot
5 jaren geleden - De krant kwam dus pas tegen 12u..Dat is gewoon te laat en niet de afspraak zaterdag zal om 8u bezorgd worden. Voordien bij vorige bezorger nooit een probleem geweest.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
