Klacht: De niet functionerend bezorgdienst van de Telegraaf

F. van den Hout op 09 september 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 9 september 2021

Er is herhaaldelijk geklaagd over de bezorgservice van de Telegraaf, waarbij de krant vaak te laat of helemaal niet wordt geleverd. De klager heeft aangegeven dat het nut van het abonnement in twijfel wordt getrokken en heeft de Telegraaf een week de tijd gegeven om de bezorgdienst te verbeteren, anders overweegt hij zijn abonnement op te zeggen. Ondanks de klachten waardeert de klager de krant wel.

Mijn Klacht:

Al vaker heb ik gewag gemaakt van mijn klachten m.b.t de bezorgservice van de Telegraaf. Gisteren en vandaag (9 september) heb ik geen krant ontvangen,. Al maandenlang komt de krant niet op tijd en is vaak zo laat dat het niet echt meer kan dienen als ochtendkrant. Ik zie het nut niet meer van een abonnement. Ik geef de Telegraaf nog een week om hun bezorgdienst op een professioneel niveau te brengen. Zo niet , dan ben ik genoodzaakt mijn abonnement op te zeggen. Ik zou dat jammer vinden omdat ik de Telegraaf een goede krant vind. .

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de bezorgdienst de krant op tijd levert!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telegraaf nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door F. van den Hout
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM