Mijn Klacht:
deze bonnen besteld maar nog niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik ze ontvangen heb
Klacht: bonnen voor de krant op zaterdag
[email protected] op 08 december 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wij kunnen geen actief abonnement achterhalen op uw klantgegevens. Heeft u de bonnen via onze webshop besteld? Neemt u dan contact op met de klantenservice via 088-8242222. Mocht u de bonnen niet via onze webshop hebben besteld neemt u...
Een klant heeft bonnen voor de krant op zaterdag besteld, maar deze zijn nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 december 2014 om 15:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wij kunnen geen actief abonnement achterhalen op uw klantgegevens. Heeft u de bonnen via onze webshop besteld? Neemt u dan contact op met de klantenservice via 088-8242222. Mocht u de bonnen niet via onze webshop hebben besteld neemt u dan contact op met onze klantenservice via 088-8248242. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
