jackrouw op 05 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Rouw, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat u de oplossing van de kerstpuzzel tot op heden niet heeft kunnen doorgeven. Er heeft geen storing plaats gevonden. Wij raden u aan om...
Jack Rouw heeft een probleem ondervonden met het indienen van zijn antwoord op de kerstpuzzel van de Telegraaf, omdat de bijbehorende e-mail niet bereikbaar was. Hij verzoekt het bedrijf om zijn antwoord, "kerstboodschappen", mee te nemen in de trekking.
U mail van de kerstpuzzel is niet te bereiken mijn antwoordt op de puzzel is kerstboodschappen.
Ik verwacht dat U deze bij de trekking meeneemt,
met vriendelijke groet,
[email protected]
jack rouw,
Scheldestraat 32
Hengelo O),
tel 074-2911844
Kerstboodschappen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2015 om 16:11 geantwoord
Geachte heer Rouw,
Bedankt voor het melden van uw klacht.
Het spijt ons te vernemen dat u de oplossing van de kerstpuzzel tot op heden niet heeft kunnen doorgeven.
Er heeft geen storing plaats gevonden.
Wij raden u aan om uw oplossing te sturen naar: [email protected]
U kunt uw oplossing nog tot 10 januari 2014 insturen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf Abonneeservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
