Klacht: Abonnement

Familie Schouten op 19 oktober 2021 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Telegraaf klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Telegraaf
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een tijdelijk abonnement op de Telegraaf afgesloten, maar ontdekte bij het willen beëindigen dat het in werkelijkheid een driejarig abonnement was. Ondanks meerdere brieven heeft de klant geen bevredigend antwoord ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdelijk abonnement afgesloten gevraagd als het niet beviel of ik hem kon beëindigen, geen probleem niets is minder waar toen ik het wilde beëindigen bleek het een abonnement te zijn voor 3 jaar. Gelijk brieven geschreven maar nooit een bevredigend antwoord ontvangen

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn abonnement per direct beeindigen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM