lommert op 08 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Lommert, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u de website om het abonnement cadeau te doen niet heeft kunnen vinden. Zojuist hebben wij geprobeerd om u telefonisch te bereiken maar dit is helaas niet...
Samenvatting wordt geladen...
probeer op de site www.telegraaf.nl/gelukkig2015 te komen,maar zonder
resultaat. Hoe kan ik mijn code activeren en de 3gratis weekenden
Telegraaf reserveren?
Afz. Lommert
E-mail: [email protected]
Wanneer ik weet hoe ik op bovengenoemde site kan komen en de
cadeaubon kan activeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2015 om 10:21 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Lommert,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u de website om het abonnement cadeau te doen niet heeft kunnen vinden. Zojuist hebben wij geprobeerd om u telefonisch te bereiken maar dit is helaas niet gelukt.
Wellicht heeft u de pagina via een zoekmachine zoals Google gezocht. Helaas is onze website dan niet terug te vinden. Een zoekmachine zoekt namelijk naar trefwoorden, in plaats van naar websites, waardoor u de website niet heeft kunnen bereiken.
Wij raden u daarom aan altijd de adresbalk te gebruiken als u over een webadres beschikt. Zo weet u zeker dat de juiste website zal worden geopend.
Het webadres www.telegraaf.nl/gelukkig2015 kunt u namelijk direct in de adresbalk van uw browser invullen, zo komt u meteen op onze website terecht en kunt u alsnog dit abonnement aanvragen.
Onze excuses voor het ongemak.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
