Mijn Klacht:
IK heb een kaart cadeau gekregen van 3 weekenden de krant te ontvangen maar kan de gegevens niet invullen.
Gewenste Oplossing:
Als ik 3 weekenden de krant ontvang mijn unieke code is GV5ASSR6
Klacht: 3 weekenden cadeau van gelukkig 2015
stafana op 19 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Van Breukelen, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat uw code voor 3 weekeinde gratis De Telegraaf niet heeft gewerkt. We hebben inmiddels de 3 gratis weekeinde voor u ingevoerd en vanaf komende...
Een klant heeft een cadeaukaart ontvangen voor drie weekenden gratis de krant van de Telegraaf, maar ondervindt problemen bij het invullen van de benodigde gegevens. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 januari 2015 om 13:16 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Van Breukelen,
Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat uw code voor 3 weekeinde gratis De Telegraaf niet heeft gewerkt.
We hebben inmiddels de 3 gratis weekeinde voor u ingevoerd en vanaf komende vrijdag ontvangt u de eerste krant.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
