Vlootje op 31 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Goedemiddag, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij voerden de 3 weekenden voor u in. Per 6 februari 2015 ontvangt de door u opgegeven persoon 3 weekenden kosteloos De Telegraaf. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u...
Een klant van de Telegraaf meldt dat de code FF54W2NC, die recht geeft op drie gratis weekenden, als verlopen wordt weergegeven op de website, terwijl de klant deze nog wil gebruiken. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn code is FF54W2NC en vandaag is de laatste dag dat ik Willie Westerik, Dennenweg 13, 8084 HN ’t Harde 3 weekenden wil laten genieten, maar de pagina geeft aan dat hij is verlopen. Wat nu?
Bezorging bij Willie voornoemd
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2015 om 13:39 geantwoord
Goedemiddag,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij voerden de 3 weekenden voor u in. Per 6 februari 2015 ontvangt de door u opgegeven persoon 3 weekenden kosteloos De Telegraaf. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog vragen hebben, neemt u gerust contact op met onze klantenservice, via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
