Mijn Klacht:
www.telegraaf.nl/gelukkig2015 werkt niet
Gewenste Oplossing:
weet ik nog niet, nog geen krant ontvangen
Klacht: 3 weekenden cadeau
[email protected] op 21 januari 2015 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Tuin, Hartelijk dank voor uw bericht. We vinden het vervelend te lezen dat u de code voor 3 weekeinden gratis De Telegraaf niet heeft kunnen gebruiken. Inmiddels hebben wij het gratis abonnement voor u ingevoerd en ontvangt u...
Een klant heeft problemen ervaren met de website www.telegraaf.nl/gelukkig2015, die niet functioneerde zoals verwacht. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 29 januari 2015 om 12:25 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Tuin,
Hartelijk dank voor uw bericht.
We vinden het vervelend te lezen dat u de code voor 3 weekeinden gratis De Telegraaf niet heeft kunnen gebruiken.
Inmiddels hebben wij het gratis abonnement voor u ingevoerd en ontvangt u vanaf komende zaterdag 3 weekeinden De Telegraaf.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd en wensen u veel leesplezier!
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
