Klacht: Weer geen krant

Nengerman144 op 30 maart 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 30 maart 2022

Een klant van De Stentor ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van de krant en heeft hierover meerdere keren contact opgenomen. Ondanks deze klachten blijft het bedrijf het volledige bedrag van de rekening incasseren, terwijl de klant al bijna een jaar geen oplossing heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Weer geen krant,zo vaak gebeld en jullie halen het volledige bedrag van de rekening.Schande.We kregen periodes 3xper week een krant.Vaak gebeld en word niks en dan ook niks aan gedaan.Wel het volledige bedrag innen.Dit speelt al bijna een jaar

Gewenste Oplossing:

De krant oprijd.En ga echt niet het volledige bedrag betalen(voor alle kranten die wij niet hebben gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM