Mijn Klacht:
Onjuiste, onwerkbare info omtrent info-vraag mbt rubriek lezers helpen lezers door klantenservice
Gewenste Oplossing:
Informatie over de vraag waarom mijn hulpvraag via de rubriek lezershelpenlezers niet wordt gepubliceerd
Klacht: Verzoek om info
K.J.W. de Leeuw op 04 april 2023 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft onjuiste en onwerkbare informatie ontvangen van de klantenservice van De Stentor met betrekking tot een vraag over de rubriek 'lezers helpen lezers'. Dit heeft geleid tot frustratie bij de klant, die om verduidelijking heeft verzocht. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
