Marie Douma op 19 januari 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal
In december heeft de klager herhaaldelijk te maken gehad met late bezorging van de Stentor, met als recent voorbeeld een levering om 9.30 uur en twee dagen achtereen geen krant om 8.00 uur. Hoewel er begrip is voor vertragingen door slechte weersomstandigheden, is de klager van mening dat de bezorging in deze periode niet gerechtvaardigd is, vooral gezien de prijs van de krant.
In december werd de Stentor regelmatig te laat bezorgd. Afgelopen zaterdag was de krant er pas rond 9.30 uur en nu 2 dagen achter elkaar is de krant er om 8.00 uur nog niet.
We hebben er alle begrip voor dat wanneer de weersomstandigheden slecht de krant te laat word bezorgd echter de afgelopen periode is er qua weer niet veel aan de hand.
De krant is best wel duur en daarom alleen al zou het fijn zijn dat hij op tijd is.
7.00 uur bezorgd !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
