Klacht: te late bezorging

Ina Wezenberg op 22 december 2021 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 22 december 2021

Er wordt geklaagd over de late bezorging van de krant door De Stentor, die al meer dan een maand 1,5 tot 2 uur later aankomt. De klager geeft aan dat de bezorger niet verantwoordelijk is, aangezien deze ook andere wijken bedient, en vraagt om duidelijkheid over de oorzaak van het probleem en wanneer dit opgelost zal zijn.

Mijn Klacht:

We ontvangen al zeker een maand lang de krant zeker 1,5 a 2 uur te laat, de persoon die deze krant bezorgd heeft geen schuld want hij loopt nog 2 krantenwijken voor deze bezorging.
Het zou om een tijdelijke oplossing gaan, prima maar dit duurt te lang…..

Graag hoor ik wat het probleem is en wanneer dit opgelost gaat worden.

Het Schild 47, 7707 EB Balkbrug

Gewenste Oplossing:

lijkt me niet zo moeilijk, bezorging op tijd...

Ik begrijp dat u denkt, lees de Stentor digitaal maar dat is niet wat ik wil.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM