Klacht: Te laat voor de zoveelste keer!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 29 mei 2021

Een klant van De Stentor ervaart herhaaldelijk te late bezorging van de krant, met name op zaterdagen na 9.30 uur. De klant overweegt het contract op te zeggen vanwege deze nalatigheid en de stijgende kosten van de krant.

Mijn Klacht:

Te laat bezorgen van de courant
Regelmatig zaterdags naar 9.30
Aangezien dat wij ook optijd moeten betalen en dat hij steeds duurder wordt, overweeg ik mijn contract op te zeggen wegens nalatigheid!

Gewenste Oplossing:

Dat hij op tijd komt, en voor vaste klanten goedkoper word.
Nieuwe klanten kunnen wel een hoge korting krijgen!
De mag moeite worden gedaan om een vaste kant te behouden!

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM