Terug

Klacht: Te goedbon niet geaksepteerd

Edwin2015 op 27 december 2022 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

De Stentor klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Categorie Kranten - Regionaal
Status Open
Datum 27 december 2022

Een abonnee van De Stentor heeft op 24 december de krant niet ontvangen en kon een tegoedbon niet gebruiken omdat deze niet was uitgeprint. Hierdoor moest de abonnee de krant voor €4,10 kopen en verzoekt om deze kosten van het abonnement af te trekken. Daarnaast wordt er gevraagd waarom digitale bonnen niet geaccepteerd worden, aangezien niet iedereen een printer heeft.

Mijn Klacht:

Zaterdag krant van 24 december niet ontvangen.
Tegoedbon werd niet geaksepteerd door Bruna..Bon was niet uitgeprint.
Dus krant moeten kopen,€4.10.
We zouden het graag zien dat deze onkosten van ons abonnement geld worden afgetrokken.
En waarom wordt de digitale bon niet geaksepteerd,printen is toch niet meer van deze tijd.Niet iedereen heeft een printen.
Graag een reactie..
Vriendelijke groeten,Jellie van Scheltinga

Gewenste Oplossing:

De kosten van de zaterdagkrant van 24 december terug gestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Stentor

Alle klachten over De Stentor →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Regionaal

Alle klachten in Kranten - Regionaal →
Meld uw Klacht over De Stentor
Zo werkt het